FAQ

Ici, nous fournissons les réponses à de nombreux problèmes rencontrés dans le processus de promotion.

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, ou si vous souhaitez discuter de vos problèmes dans un but particulier, veuillez contacter nos experts de l'industrie.

Problèmes techniques

Q : Je ne connais pas le type de ceinture que j'utilise actuellement, pouvez-vous m'aider à le confirmer ?

A: veuillez fournir votre photo de ceinture et votre pas de ceinture pour notre confirmation.Pour plus d'informations, veuillez contacter notre service clientèle en ligne ou envoyer un e-mail directement à l'équipe HONGSBELT®.

 

Q : Les produits HONGSBELT® sont-ils conformes aux réglementations de la FDA et aux directives de l'UE ?

R : Nos matériaux standard (PP, POM, PE, PA) sont conformes aux réglementations de la FDA et aux directives de l'UE.Une lettre d'assurance peut être mise à disposition sur demande.

 

Q : Les pignons HONGSBELT® peuvent-ils correspondre à mon arbre ou non ?

R : Oui, nous avons différentes tailles d'alésage pour correspondre à différents arbres.

 

Q : Pouvons-nous utiliser la bande transporteuse modulaire HONGSBELT® dans un environnement corrosif ?

R : Les courroies HONGSBELT® peuvent être utilisées dans des applications abrasives moyennes à sévères, cependant, des recommandations de produit spéciales et des directives de conception de convoyeur doivent être suivies.Pour plus d'informations, veuillez contacter notre service client en ligne ou envoyer un e-mail à l'équipe HONGSBELT®.

 

Q : Quelle est la plage de température du matériau de la courroie ?

R : Les courroies HONGSBELT® proposent divers matériaux adaptés à un fonctionnement à des températures allant de -60 °C à 260 °C.Un matériau spécifique doit être choisi en fonction de votre température de fonctionnement.

 

Q : HONGSBELT® peut-il fournir les fichiers CAO des produits ?

R : Les fichiers CAO seront fournis selon vos exigences de détail.

 

Q : Quelles sont les causes de la déformation des tiges ?Comment résoudre ce problème?

R : L'arbre à cames peut être causé par divers facteurs, notamment l'abrasion, les vitesses élevées ou les charges lourdes.Contactez l'équipe HONGSBELT® pour déterminer la cause spécifique et pour adapter une solution à votre problème.

 

Q : Quelle est la véritable signification de la force de la ceinture ?

R : La résistance de la courroie est la tension maximale (par pied ou mètre de largeur) à laquelle la courroie peut fonctionner en continu.

 

Q : Comment calculer la longueur totale de la courroie ?

R : Pour un convoyeur standard, cela serait : (2 * entraxe de l'arbre + circonférence du pignon) + 5 % pour les caténaires.

 

Q : Comment mesurer le pas de la courroie ?

R : Le pas est la distance entre le centre d'une tige et le centre de la suivante.Pour des raisons de précision, HONGSBELT® recommande de mesurer le pas en prenant une mesure sur au moins 20 rangées et en divisant par le nombre de rangées.

 

Q : Comment faire fonctionner au mieux les bandes transporteuses HONGSBELT® ?

R : Pour assurer un alignement optimal des courroies HONGSBELT®, nous recommandons de verrouiller le pignon central sur l'arbre d'entraînement et l'arbre de renvoi.

Délai de transport et de livraison

Q : Combien de temps dure votre délai de livraison ?

A: HONGSBELT® offrira les méthodes d'expédition optimales disponibles dans votre région, et nous garantirons une expédition à temps quelle que soit la méthode que vous choisissez pour les ceintures fabriquées à partir de composants et d'accessoires en stock.

 

Q : Quel est le statut de ma commande ?

A: L'équipe HONGSBELT® peut répondre à toutes vos questions sur l'état de votre commande.Veuillez contacter notre service client en ligne ou envoyer un e-mail à l'équipe HONGSBELT®.

 

Q : Combien de temps me faudra-t-il pour obtenir un devis ?

R : Vous recevrez toujours tout devis demandé au plus tard à la fin du jour ouvrable suivant, mais les devis vous sont souvent envoyés par e-mail avant que vous ne raccrochiez le téléphone.

 

Q : Pouvez-vous envoyer les bandes transporteuses sous ma commande à d'autres endroits dans différents pays ou régions, mais toujours indiquer notre adresse dans la lettre de voiture ?

R : Bien sûr.Nous pouvons expédier votre commande à un emplacement tout en facturant un autre emplacement, même si les deux emplacements se trouvent dans des pays différents.

Contactez-nous

Q : Quelle est votre adresse e-mail ?

E-mail:info@hongsbelt.com

 

Q : Quel est votre numéro de téléphone/fax ?

Tél : 86-755-89973545

Télécopieur : 86-755-89974246

 

Q : Qui doit nous fournir les services suivants dans HONGSBELT® : informations commerciales, support technique, informations sur les produits, demander un devis ou passer une commande ?Avez-vous un revendeur sur notre marché local ?

A: HONGSBELT® fournit la meilleure solution pour de nombreuses industries différentes.À l'heure actuelle, l'équipe de vente et de service de produits couvre plus de 80 pays et régions.Notre équipe de plus de 80 représentants du service à la clientèle répondra à toutes les demandes et demandes de renseignements pendant les heures normales de bureau.

 

Q : Quelqu'un peut-il venir dans mon usine ?

R : Oui, mais nos professionnels du service client sont hautement qualifiés, spécialisés dans votre secteur et peuvent vous mettre en contact avec toutes les ressources techniques et commerciales dont vous pourriez avoir besoin.Un seul appel téléphonique fait tout : assistance à l'ingénierie des bandes transporteuses, devis, saisie des commandes, état de l'expédition, assistance d'urgence et résolution des problèmes.

 

Q : Que dois-je faire si j'ai une urgence ?

R : Dans certaines situations d'urgence, il peut être nécessaire de réparer ou de remplacer rapidement une courroie.

 

Q : Où est votre bureau ?

HUANAN XINHAI (SHENZHEN) TECHNOLOGY CO., LTD.

Siège social : F7-F8, Bldg A3, LongGang Innovative Software Park No.31 BuLan Rd, LiLang, Shenzhen, Chine (518112)